Радио «Маяк в Кузбассе»
«Радио России-Кузбасс»
Радио «Вести FM»
RSS новостей
5 Декабря 2016 Кемерово

Система подсчета покупателей – личный секретарь в бизнесе

08.09.2014

Ведение успешного бизнеса предполагает постоянный контроль за спросом, качеством обслуживания, эффективностью рекламы, уровнем популярности и безопасностью. Для этого разработана система подсчета посетителей. Установить ее несложно, она позволяет объективно оценивать успешность маркетинговых мероприятий, эффективно перераспределять трудовые ресурсы и определять направления совершенствования системы безопасности.

Применяемые технологии

Система подсчета посетителей фиксирует количество посетителей, прошедших мимо её датчика в определенном направлении – внутрь помещения, а не из него. В устройстве могут применяться различные технологии:

1. Инфракрасное излучение. В горизонтальном счетчике, устанавливающемся на стенах дверного проема, есть передатчик, излучающий инфракрасный луч, а факт прохода фиксируется путем его прерывания. При этом полученные данные могут отображаться на дисплее устройства или передаваться на компьютер. Второй вариант очень удобен не только потому, что нет необходимости в ручном списывании информации и её сбросе, но и потому, что специальные программы сами составляют отчетность. Вертикальный счетчик более информативен, так как отсутствует вероятность прохождения двух людей одновременно, такое устройство крепится к потолку.

2. Тепловидение. Учет информации ведется с помощью сенсоров, которые определяют факт прохождения человека по его тепловому пятну. Такие устройства обладают высокой точностью, но и соответствующей ценой.

3. Искусственный интеллект. Зона детекции находится на уровне лодыжки и обеспечивается несколькими ИК-приемниками. Такая система подсчета посетителей дает максимальную точность, однако имеет большие габариты, но условия работы ограничены только хорошо освещенными помещениями.

4. Компьютерное зрение. Наряду с первым типом имеет достаточно широкое распространение. Внешне счетчик напоминает видеокамеру, фиксирование прохода осуществляется путем определения человека в видеопотоке. Такие устройства имеют подключение к ПК и формируют необходимую отчетность.

Результаты использования

Что же дает применение системы подсчета посетителей?

  • Составление оптимального расписания: максимальное количество сотрудников должно работать в период максимальных потоков клиентов;
  • Планирование уборки или инвентаризации, которые должны проводиться во время наименьшего наплыва посетителей;
  • Обеспечение безопасности: особенно ценны в этом смысле устройства с компьютерным зрением, постоянно записывающие видео;
  • Принятие решения о сокращении сети. Полученные данные помогут выявить филиалы, пользующиеся наименьшей популярностью;

Также можно проанализировать эффект от маркетинговых компаний: в случае положительного результата количество покупателей должно увеличиться.

Эффект от внедрения систем

Анализ полученных данных позволяет сделать определенные выводы. Если количество посетителей значительно превышает количество товарных чеков, можно судить об эффективности рекламной кампании, но изъянах в системе продаж или персонала. С помощью счетчика людей возможно получение информации о популярности и узнаваемости торговой марки, которая будет являться стимулом к дальнейшим действиям. Несколько счетчиков в торговом зале позволяет проанализировать коэффициент людей, дошедших до примерочных или кассы, то есть проанализировать эффективность продаж.

Таким образом, менеджер организации может подобрать определенный счетчик людей в зависимости от набора поставленных задач и целей проведения анализа.

8.09.2014

Возврат к списку