Fulfilment комплексное логистическое обслуживание интернет-магазина

Fulfilment включает в себя делегирование логистических операций интернет-магазина внешнему логистическому оператору. Проще говоря, это типичный аутсорсинг конкретных операционных действий интернет-магазина, в рассматриваемом случае логистических действий, необходимых для функционирования интернет-магазина. Оформить фулфилмент для интернет-магазина можно на максимально выгодных условиях.

Особенности услуг

Понятие fulfilment появилось на рынке электронной коммерции уже несколько лет назад, и компании, которые предложили поддержку малых и средних интернет-магазинов достигли значительного успеха. Идея функционирования логистической цепочки, основанной на услуге fulfiment:

Товары, заказанные у поставщика, отправляются непосредственно логистическому оператору.
Хранение товара осуществляется на складе оператора (поставщика услуг).
Комплектация заказанных продуктов, упаковка и доставка остаются на стороне оператора.
Предоставление документов на продажу конечному клиенту также часто осуществляется на стороне поставщика услуг fulfilment.

Как на практике представлена такая оптимизированная логистическая цепочка вы можете узнать на сайте компании. Интернет-магазин - это канал распространения, способ приобретения и удержания клиента.

На что обратить внимание

Поставщик сервиса Fulfilment занимается операционной деятельностью-принимает заказы (чаще всего через подключенный к информационной системе магазина компьютер с соответствующим программным обеспечением), печатает фискальные документы, маркирует посылки с товарами. Складирует и пересылает посылки. Преимущества обслуживания fulfilment в логистике:

Полная логистика на стороне поставщика услуг (некоторые из самых трудоемких операций в электронном магазине)
Доставка от поставщиков на склад поставщика услуг (часто также заказы товаров на склад на стороне поставщика услуг)
Выдача документов о продаже
Дешевая доставка конечному клиенту (за счет поддерживаемого количества заказов)

Возможность создания полностью пассивного электронного магазина-заказы могут быть приняты автоматически в вашем магазине, могут быть автоматически отправлены поставщику или поставщику услуг, который занимается обработкой принятых заказов. При большом количестве заказов стоимость внешнего оператора может превышать стоимость найма сотрудника и обслуживания склада, поэтому целью каждого интернет-магазина должно быть стремление к собственному складу.