Запланировали пойти на новогоднее представление, а ребенок заболел – родитель или законный представитель может вернуть деньги за билет или обменять его.

Необходимо подать заявление организатору не позднее дня показа. Зайдите на сайт учреждения в специальный раздел. Если его нет – направьте заявку по обычной или электронной почте. К обращению приложите бланк установленной формы, неиспользованный билет, копии паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка, справки от врача.

Медицинский документ можно предоставить в течение двух недель после ёлки. На рассмотрение заявления есть 10 дней, иногда срок могут увеличить до месяца. О решении сообщат по почте или по телефону. Важно помнить, организатор вправе не возвращать средства, если вы воспользовались акцией или льготой.

Если же просто изменились планы, вы также можете сдать билет — алгоритм и документы те же, за исключением медсправки. А вот сроки другие – оповестить нужно не позднее, чем за три дня до елки. И чем раньше, тем больше сумма возврата.