-14°С

Важно

19 декабря 2023 ГТРК «Кузбасс»

Поломка техники Haier: помочь себе и обратиться к профессионалам из сервиса

Когда обращаться в сервис Haier: поломки для самостоятельного ремонта и для профессионалов

Бытовая техника Haier славится надежностью и долговечностью. Но со временем могут возникнуть поломки, которые требуют вмешательства специалиста. Давайте разберем, какие неисправности можно устранить своими силами, а когда уже необходимо обращаться в сервисный центр.

Незначительные повреждения

Если речь идет о поверхностных дефектах, таких как царапины, сколы, трещины на корпусе, то это не является критичным. Прибор будет работать как и прежде. Такие дефекты устраняются скорее из эстетических соображений. Например, можно подкрасить поврежденный участок.

Также многие неполадки возникают из-за неправильной эксплуатации техники. Например, засорение или отложение накипи в стиральных машинах. В таких ситуациях достаточно очистить и выполнить профилактику прибора самостоятельно.

Для обращения в сервисный центр Haier потребуются паспортные данные владельца техники, а также сам прибор с гарантийным талоном или инструкцией по эксплуатации. Это необходимо специалистам для идентификации модели и определения гарантийного статуса перед началом работ.

Настройки и управление

Иногда пользователи жалуются, что не могут разобраться в многочисленных режимах и функциях техники Haier. Особенно это касается “умных” моделей с сенсорным управлением.

В такой ситуации в первую очередь стоит изучить инструкцию по эксплуатации. Также производитель выкладывает видеоролики с обучающими мастер-классами. Если и это не помогает – обращайтесь в службу техподдержки Haier. Специалисты дистанционно помогут разобраться в настройках.

Основные поломки

Если же речь идет об основных неисправностях, связанных с функционированием техники, то тут уже нужна помощь сервисного центра.

К таким поломкам относятся:

  • не работает двигатель в стиральной машине или холодильнике;
  • не нагреваются ТЭНы в духовке или чайнике;
  • не работают основные программы и режимы;
  • происходит сильный шум, стук при работе;
  • ощущается запах гари, дыма;
  • наблюдается искрение, перепады напряжения.

В таких ситуациях стоит сразу отключить прибор от сети. И вызвать специалиста для диагностики и ремонта. Самостоятельные действия могут только усугубить поломку или привести к травмам.

В отличие от неавторизованных мастерских, в официальном сервисе Haier вам точно предоставят все необходимые документы о проведенных работах, что важно для страховых компаний.

Обращение в авторизованный сервисный центр Haier

Чтобы узнать контакты ближайшего сервиса Haier в вашем городе, зайдите на официальный сайт бренда в раздел “Поддержка”.

Перед обращением подготовьте документы:

  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  • гарантийный талон (при наличии);
  • техпаспорт или инструкцию по эксплуатации.

Это нужно для идентификации техники и определения гарантийного статуса.

Стандартные сроки ремонта в сервисных центрах Haier – от 3 до 14 дней. В негарантийном обслуживании средняя стоимость – от 500 до 5000 рублей в зависимости от сложности поломки.

При гарантийном ремонте клиент оплачивает только стоимость запчастей и расходных материалов. Узнать точную цену можно у менеджера сервисного центра после диагностики.

Выводы

Итак, мы разобрали основные критерии, когда стоит пытаться решить проблему самостоятельно, а когда уже обращаться к специалистам сервисных центров Haier. Главное – вовремя определить характер поломки и степень ее опасности. И действовать в зависимости от ситуации.

Еще больше интересного с сайта “Вести-Кузбасс” – в ВКонтакте и Telegram

Сегодня

Поиск по сайту

  • Фильтр по автору

  • Выбрать рубрику или искать по всем