При отправке почтового отправления к адресату, отправитель может взять так называемый трекинг-номер или как его еще называют трек-номер.
Большинство почтовых служб предоставляют трекинг-номер (трек-номер) почтового отправления, для того чтобы получатель смог отследить посылку, а вернее узнать путь прохождения посылки по всему миру. Существуют как интернет-сервисы для отслеживания почтовых отправлений так и самостоятельные программы. Ниже мы рассмотрим некоторые из них.
Один из самых лучших и мощных сервисов для отслеживания посылок является сервис https://boxtracker.ru/russian_post. Имеется личный кабинет, после регистрации возможность проверки всех отправлений в “один клик” , а также автопроверка трек-номеров с последующей отправкой на электронную почту или sms на мобильный телефон.
Другой сервис – http://www.ufz-kemerovo.ru/ универсальный сервис для отслеживания посылок, который в скором времени будет позволять отслеживать все Ваши посылки.
И еще один – https://2gis.ru/kemerovo/ официальный сервис отслеживания почтовых отправлений от почты России. Отслеживание операций обработки РПО в том числе международных
Что делать если посылка застряла на таможне?
Вначале следует убедиться, что посылка действительно на таможне. Для этого используя трек-номер данный вам отправителем, смотрим статус посылки. Одним из показателей того, что посылка на таможне свидетельствует статус экспорт и нет статуса импорт. Если экспорт больше 12 дней, то это повод предпринять некие действия.
В этом случае Вам стоит написать жалобу в Федеральную таможенную службу и выбрать там рубрику Неполучение ->МПО, описать проблему как можно подробнее, обязательно указав трек номер и ждать ответа.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что найти или получить компенсацию за утерянную посылку реально, но все это верно если у Вас есть трек-номер или квитанция об отправлении, поэтому когда вы делаете очередной заказ, во многих интернет магазинах которые не предоставляют трек-номер, есть возможность за дополнительную плату получить трек. Заплатив за него не большую сумму, вы сможете сэкономить себе кучу времени нервов.
