Оповещать пассажиров о задержках рейсов могут обязать авиакомпании. С такой инициативой выступили депутаты Госдумы. Разве сейчас не отправляют такие предупреждения? Разбирался Илья Воронин.

Такие уведомления уже есть, но некоторые авиакомпании просят за них деньги. А ещё по-разному сверяют время перед отправкой. По задумке – присылать СМС должны будут при задержках минимум на 30 минут. И обязательно бесплатно для пассажиров. Задача – охватить каждого, чтобы успевали пересмотреть планы. Например, наша коллега Марина Тропина приехала в аэропорт за 2 часа до вылета, хотя могла не торопиться.

«Из Казани в Кемерово, по-моему, ночь мы сидели. Долго задерживали рейс, а там и вовсе уже сели в самолет. Уже родственникам написали, что все в порядке, доехали до взлетной полосы, но пилот говорит, что возвращаемся назад, потому что закрыто небо», – вспоминает Марина Тропина, журналист ГТРК «Кузбасс»

В Кузбассе с начала года откладывали уже свыше 320 вылетов. И это только случаи, когда ждать пришлось больше 2 часов.

Чтобы ожидание не было утомительным, в аэропортах оборудуют комнаты матери и ребёнка, душевые, игровые зоны. При длинных задержках компании ещё и обязаны напоить и накормить пассажиров. 

«При задержке рейса более 2 часов авиакомпании обязаны предоставить пассажирам прохладительные напитки, более 4-х горячее питание. Свыше 8, если рейс вылетает днем, более 6 часов в ночное время авиакомпания предоставляет им также услуги по гостиничному размещению с предоставлением трансфера», – объясняет Полина Максимова, помощник новокузнецкого транспортного прокурора

Но с нововведением ожидание надеются сократить: в сообщения предлагают обязательно добавлять плановое время вылета или обновления информации. Идею направили в Минтранс.

Вести-Кузбасс | Новости | vesti42.ru

Больше новостей в нашем канале MAX. Подписывайтесь https://max.ru/Vesti_Kuzbass42