Как вводить добавочный номер на мобильном и городском телефоне
Множество компаний используют для построения коммуникационной сети добавочные номера. Благодаря им клиент может напрямую связаться с необходимым специалистом или отделом, не тратя время на общение с секретарем и маршрутизацию звонка. Чаще всего подключение функции осуществляется в рамках виртуальных АТС. Например, получить короткие телефонные номера от «1АТС» можно совершенно бесплатно и практически в неограниченном количестве. Кроме того, это действенный способ упростить процесс общения между сотрудниками. С другими преимуществами бесплатной коммуникации внутри компании можно ознакомиться по ссылке https://1ats.ru/vats/calls-between-staff/. Далее более подробно остановимся на том, как правильно вводить такие комбинации цифр на различных устройствах.
При звонке на добавочный номер можно сэкономить время, если знать некоторые приемы. Если речь о мобильном телефоне, алгоритм действий выглядит следующим образом:
- Набор основного телефона. Ничего сложного: необходимо просто набрать нужный телефон с помощью стандартного приложения.
- Пауза. В ряде случаев добавочный номер можно вводить сразу же после установления соединения, предварительно используя функцию «паузы». Для этого нужно нажать и удерживать кнопку со значком звездочки, которая означает двухсекундную паузу. Или другой вариант: нажать значок с тремя точками, расположенный слева от строки набора или вверху дисплея, и выбрать «Добавить двухсекундную паузу». Если первые два способа не работают, необходимо развернуть экранную клавиатуру и набрать символ запятой (в некоторых телефонах букву p). На смартфонах с ОС Windows запятую придется скопировать из любого другого приложения и вставить ее после основного номера.
- Функция «ожидание» или «длинная пауза». Иногда добавочный номер можно ввести только после прослушивания автоинформатора. В данном случае после основного номера добавляют символ точки с запятой, для этого зажав на несколько секунд кнопку со значком решетки. Так как не все модели сотовых телефонов поддерживают режим «ожидание», его можно заменить несколькими паузами. У мобильных телефонов, работающих на Windows, вместо точки с запятой нужно добавить букву «w» способом, описанным в предыдущем пункте.
- Ввод добавочного номера. После использования функции паузы или ожидания вводится добавочный номер и осуществляется вызов.
- Сохранение номера. Если нужно часто звонить по этому номеру, имеет смысл его сохранить, при этом телефон запомнит всю комбинацию введенных символов.
Набор со стационарного телефона немного проще. Для звонка необходимо последовательно осуществить следующие шаги:
- Набрать основной номер обычным способом.
- После установления соединения попробовать ввести добавочный номер. В большинстве случаев телефонные системы настроены на данную функцию без дополнительных действий.
- Если не получилось, нужно прослушать до конца автоматическое меню и при необходимости выбрать определенный пункт, после чего набрать добавочный номер.
- Если автоинформатор не предусмотрен, необходимо нажать на панели кнопку со звездочкой для переключения в тональный режим и только потом набрать короткую комбинацию цифр. В некоторых устройствах для переключения между режимами используется не кнопка, а рычажок, который нужно передвинуть в положение «Tone» (чаще всего обозначается «T»).
Некоторые стационарные телефоны оснащены кнопкой «Пауза», и ее расположение зависит от бренда и модели аппарата. При наличии такой кнопки следует набрать основной номер, затем добавить несколько пауз и далее ввести добавочный номер. Аналогично с мобильным устройством эту запись можно сохранить в памяти телефона и использовать для ускоренного набора. Еще один полезный совет: попробуйте заменить последние цифры основного номера на цифры добавочного. Например, если телефонный номер компании «8-800-111-2222», а добавочный «4321», то абоненту следует сразу набрать «8-800-111-4321».
В завершении следует отметить, что позвонить на добавочные номера можно как с помощью программ для онлайн-звонков, так и используя программные телефоны – софтфоны. В этих случаях алгоритм аналогичен набору номера на смартфоне.
