МТС с помощью ИИ-решения «Защитник» изучила количество и характер мошеннических звонков жителям Кемеровской области с начала года. Общее число таких вызовов сокращается, но доля попыток обмануть кузбассовцев с помощью многоступенчатых схем в них растет.
За девять месяцев МТС зафиксировала более 19 миллионов попыток спамеров и мошенников дозвониться абонентам Кузбасса: это в 1,3 меньше, чем годом ранее. Все звонки были своевременно распознаны алгоритмами по блокировке рекламы и нежелательных вызовов. Средняя длительность перехваченного разговора, когда с мошенником за абонента общается робот, составила 5,3 секунды, что в два раза меньше, чем в 2025 году.
На фоне общего сокращения числа попыток дозвониться до кузбассовцев преступники стали чаще использовать многоступенчатые схемы обмана. Доля случаев, в которых мошенники делали более двух звонков потенциальной жертве, росла от месяца к месяцу. Если в январе она составляла 10%, то в сентябре – почти 30%. Это соответствует общероссийскому тренду. Одному абоненту мошенники безуспешно звонили более 13 000 раз, что стало региональным рекордом по количеству атак на одного человека.
Сложные схемы предполагают цепочку звонков, во время которых преступники по очереди представляются сотрудниками разных ведомств: сотрудниками банка, полиции, пенсионного фонда и так далее. Нередко злоумышленники совершают попытку взлома или кражи данных, затем поступает второй «спасительный» вызов: звонящий обещает все исправить. Как правило, жертвы знают о мошенниках и их приёмах, но все равно могут быть обмануты дважды: преступники запугивают собеседника, манипулируют срочностью вопроса и всячески оказывают психологическое давление.
«Даже люди с развитым критическим мышлением в такой момент могут не справится с эмоциями и начать действовать по инструкции мошенников. Важно помнить: не стоит принимать решение в моменте. При малейшем подозрении нужно взять паузу и позвонить кому-то из близких. Современные решения цифровой безопасности помогают нам отфильтровывать всё больше потенциально опасных вызовов. Если разговор всё же состоялся, с согласия абонента к нему может подключиться ИИ, обученный распознавать мошеннические схемы. Робот прямо во время звонка подаст голосовое сообщение об опасности. Кроме того, дети и внуки пожилых людей, особенно уязвимых перед мошенниками, могут получать бесплатные СМС и push-уведомления о возможной мошеннической активности в отношении их родственника», – комментирует директор МТС в Кемеровской области Руслан Бекиров.
Фото: МТС
