Отстоять права, если потеряли чек на товар, возможно. В каких случаях, есть шанс вернуть деньги, рассказываем в рубрике “Объясняем.рф”.

Вернуть товар можно даже без бумажного чека, но иногда свои права приходится отстаивать.

Есть ещё несколько способов подтвердить покупку: выписка из банковского приложения, гарантийный талон, данные дисконтной карты или даже свидетель.

Информация остаётся и в кассовой системе. Продавец может всё проверить. Спросит и причину – от неё тоже многое зависит.

Если не подошли форма, размер, фасон, расцветка или комплектация, можно обменять в течение 14 дней. Главное, не испортить внешний вид и свойства товара. А если не нашли аналог, требуйте деньги. Исключения – парфюмерия, лекарства и технически сложные товары, например, автомобиль или холодильник без брака.

А вот если он есть, то время на возврат пока не вышли сроки годности и гарантии. Но продавцы не всегда соглашаются. Тогда ещё 10 дней уйдёт на экспертизу. Если всё равно игнорирует, пишем претензию, а затем обращаемся в суд или Роспотребнадзор.

Вести-Кузбасс | Новости | vesti42.ru

Больше новостей в нашем канале MAX. Подписывайтесь https://max.ru/Vesti_Kuzbass42